Здравствуйте, уважаемые читатели блога FIRELINKSRU. Сегодня, как и всегда, будем говорить про полезности в мире социальных сетей и прочие нюансы работы с ними.
Многие часто сталкивались с произволом мошенников и прочих «нечистей» в социальных сетях, которые любят ломать аккаунты или же вы просто хотите решиться проблему, но не знаете, как это сделать, тогда статья Вам в помощь.
В статье рассмотрим, следующие вопросы и ответы на них:
- Как написать в поддержку для восстановления аккаунта?
- Какие вопросы решает служба поддержки пользователей?
- Как написать письмо через приложение на смартфоне и компьютере?
Как написать в службу поддержки инстаграма: пошаговое руководство
Есть несколько вариантов связи с поддержкой данной социальной сети, которые мы можем использовать при необходимости. Не забываем, что владелец Инстаграма по совместительству и владелец Фейсбука, так что ответы придётся ждать из-за бугра и не так быстро, а иногда и вообще сидеть без ответа.
ВАЖНО: Система поддержки пользователей используется как справочный центр с перекидкой пользователя со страницы на страницу в поисках ответа. Системой снижена вероятность контакта сотрудника с пользователем.
Так что будьте готовы сначала покопаться самим, а потом уже мучать сотрудников глупыми вопросами типа как создать на бизнес-аккаунт в инстаграме и т.д.
№1: Пишем письмо в поддержку через приложение
Данный способ самый простой. Давайте рассмотрим, как быстро это сделать. Если вы имеете логин и пароль от своего аккаунта, то спокойно переходите в свой профиль и жмем на 3 точки в верхнем правом углу как показано на рисунке, далее «настройки»:
Далее нам необходимо спуститься вниз и найти кнопку «Справка», после нажатия, на которую вам будет показано 3 раздела:
- Сообщить о своей проблеме (Отправить жалобу на спам или нарушение, отзыв или описать проблему);
- Справочный центр сети (Интеллектуальные свод вопросов и ответов для работы пользователя без участия сотрудника);
- Помощь (Работа с аккаунтом, блокировка пользователей и т.д.).
Если вы не сможете найти нужную информацию в справочном центре, то самое оптимальное выбрать первый пункт «Сообщить о проблеме» и написать в поддержку развернутый вопрос с приложением скриншотов, если такое требуется.
№2: Пишем в поддержку инстаграма с компьютера
Если у вас заблокирован аккаунт или вы используете десктопную версию сервиса, то тут все будет немного иначе. Итак, в первую очередь для связи с поддержкой вам необходимо нажать на шестеренку и перейти в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
Далее переходим в нижнюю часть и выбираем «помощь».
Теперь вы сможете задать любой вопрос по вашему аккаунту или же взаимодействию с пользователями сети.
В данном разделе нам предлагается:
- Управление и настройка своего аккаунта;
- Взаимодействие с пользователями (блокировка, включение комментариев, удаление подписчиков и работа с фотографиями).
Если же ваши вопросы не будут связаны с безопасностью, то можно воспользоваться пунктом меню в нижней части экрана «ПОДДЕРЖКА» и вызвать справочный центр, где находятся самые часто задаваемые вопросы от пользователей (https://help.instagram.com/).
Среди самых популярных вопросов вы сможете найти:
- Решение проблем с входом в свой аккаунт;
- Как вести трансляции и отвечать на вопросы;
- Как работать с видео;
- Статьи о создание и удаление аккаунта;
- Настройка брендирования аккаунта, и работа с рекламой.
Служба поддержки инстаграмм для восстановления аккаунта: что делать, если взломали или потерян пароль
Бывает и такие случаи, что ваш аккаунт могли взломать злоумышленники или же вы просто не помните свои регистрационные данные. Но не стоит отчаиваться!!! Главное чтобы у вас был доступ к учетным данным вашей почты или телефона и тогда восстановить аккаунт инстаграм можно в 2 клика.
Если вы не помните свой логин и пароль, то вам необходимо просто вызвать строку «забыли пароль» и использовать доступные вам способы восстановления.
ВАЖНО: Если вы ведете бизнес аккаунт в инстаграме, то всегда заполняйте несколько вариантов резервного восстановления своего аккаунта. Быстрая ссылка по адресу: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/.
Если же у вас есть привязанный зарегистрированный аккаунт Фейсбук, то вы сможете войти с помощь него. Но бывают случаи, что вами были нарушены права и условия работы социальной сети (https://help.instagram.com/477434105621119), то тут вы увидите сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован. Блокировка применяется администрацией без предупреждения.
ВАЖНО: После первого грубого нарушения сообщества аккаунт блокируется, но есть шанс исправить нарушения и восстановить аккаунт через поддержку. При повторном нарушении аккаунт будет удален.
В статье мы рассмотрели способы, как написать в службу технической поддержки инстаграма для восстановления аккаунта или решение проблемы со страничкой. Также советую почитать статью по восстановлению доступа к аккаунту Гугл. Если материал был полезен, тогда не забывайте сделать репост статьи и подписаться на мою рассылку. Всех благ -)))).
