Робокасса (Robokassa) — что это такое и как им пользоваться: обзор личного кабинета продавца и клиента + инструкция по установке на сайт

Здравствуйте, уважаемые читатели блога FIRELINKSRU. Интернет-магазины, которые осуществляют продажу товаров, должны принимать широкий спектр платежных средств. Это увеличивает популярность бизнеса и упрощает отчетность, а покупатель получает удобство перечислений, безопасность транзакций и отсутствие скрытых комиссий. Существует множество вариантов расчетов в интернете, но разобравшись Робокасса это что такое, можно подключить развитую и дружественную к пользователю разработку.

Робокасса: это что такое и как им пользоваться

Robokassa является агрегатором платежных сервисов и систем, фактически – посредником между продавцами и покупателями продукции, которые рассчитываются электронными переводами. Эта платформа взимает за каждый перевод комиссию и обеспечивает мгновенное зачисление отправленных денег на счет получателя.

Перевод денег здесь возможен через широкий перечень инструментов:

• банковские карты – чаще всего это Visa и MasterCard, которые выпущены как в рублях, так и иностранных валютах – евро и долларе;
• наличные средства – их прием ведется через электронные терминалы и популярные банкоматы;
• мобильную связь – мобильная коммерция от мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон и других участников рынка позволяет оплачивать товары и услуги с баланса телефона;
• интернет-банкинги – практически все банки России имеют свои интернет-системы для управления счетом, в них же можно производить безопасную оплату с помощью Робокассы;
• мобильные приложения.

К основным партнерам Robokassa относятся разработчики приложений, владельцы интернет-магазинов, рассчитывающие на платежи банковскими картами и другими способами. Обычно с помощью агрегатора проводятся внутренние платежи в играх и программах, не выводя пользователя за их пределы, но обеспечивая беспроблемное поступление средств.

Также получение денег через Робокассу доступно индивидуальным предпринимателям, поставщикам реальных товаров и услуг, компании и даже физическим лицам. Все эти категории пользователей выбирают агрегатор по нескольким причинам:

• Безопасность транзакций – каждая передача денег получает уникальный номер и контрольную сумму, которые проверяются в автоматическом режиме.
• Легкость интеграции – практически к любому интернет-магазину Робокасса подключится без проблем.
• Отсутствие проблем с ФНС – учитывая проблемы для интернет-продаж с учетом требований закона 54-ФЗ, налоги для физ лиц и компаний рассчитываются автоматически. Продавец не заполняет декларации и не собирает чеки — это производится без его участия.
• Интерфейс – даже начинающие интернет-предприниматели могут свободно пользоваться Robokassa благодаря ее интуитивности и дружественному интерфейсу.
• Возможность принимать платежи в оффлайне.
• Гибкая тарификация.
• Предварительное тестирование – позволяет увидеть преимущества и недостатки.
• Особые условия для новых пользователей платформы.

Кроме того, Робокасса не имеет абонентской платы, а также не требует расходов на подключение. Комиссия взимается по факту транзакций, сервис к тому же не выдвигает ограничений по минимальной сумме, проводимой через него. Платить придется только за фактические денежные потоки, проходящие через агрегатор.

Работа начинается с выбора способов пересылки денег и дальнейшей интеграции магазина с ресурсом. Расчеты принимаются от оплачивающей стороны через защищенное соединение, а конфиденциальные сведения хранятся на зашифрованных серверах.

Поскольку подключаемая площадка не принимает деньги напрямую, поручая это модулю Robokassa, ему не обеспечивается безопасность платежей и шифрование. С этой задачей агрегатор справляется и берет на себя хранение истории переводов, безопасный обмен сведениями между участниками сделки.

Сторона, которая будет принимать платежи, должна встроить код в свою площадку, что делается через админпанель. Предварительно необходимо зарегистрироваться в сервисе и заполнить профиль. После активации деньги будут приниматься Робокассой и переводиться на клиентские счета, указанные в ЛК.

Робокасса: личный кабинет клиента и продавца

Управление функционалом осуществляется через Робокасса личный кабинет магазина, который создается за несколько минут. Для сторон они отличаются, прежде всего количеством функций.

Продавец должен обязательно зарегистрироваться, заполнить профиль и активировать его, чтобы алгоритмы начали работать. Рабочая область выглядит как удобно разделенное пространство, где по центру размещена основная рабочая область, а сбоку – перечень ссылок, которые можно открыть для дальнейшей работы с ними.

Благодаря понятной организации интерфейса пользование кабинетом не вызывает трудностей и проблем. В верхней части размещено несколько ссылок:

• ID – имя пользователя, нажатие на которое перенаправляет владельца на главную страницу;
• статус профиля — это администратор или другое имя, в зависимости от прав и возможностей, выданных человеку. Нажатие на этот пункт переведет пользователя на блок регулировки доступа и просмотра уведомлений;

• язык;
• выход.

В левой части страницы располагается блок разделов, используемых для:

• Управления торговыми точками.
• Контроля финансов и операций с ними.
• Ознакомления с бонусными и акционными программами.
• Получения новостей площадки.
• Дополнительных методов персонализации.
• Обращения в службу поддержки.

В зоне управления есть пять позиций, которые касаются управления подключенным предприятием и регуляции дополнительных возможностей:

• Мои магазины – здесь добавляются новые торговые точки и проводится менеджмент уже имеющихся. Технически можно добавить неограниченное количество, все они отобразятся здесь.

• Сотрудники и доступ – отвечает за добавление помощников (менеджеров, системных администраторов и т.д.). Можно присвоить им отдельные логины и гибко настроить права пользования.

• Дополнительные сервисы – доступно принятие денег от физического или юридического лица, оформление подписки на смс-рассылки, перенос продукции на фирменный маркетплейс и продвижение.

• Robo.market – заказ нового интернет-магазина от Robokassa с уже настроенной платформой.

Финансовый блок располагается чуть ниже и отвечает за управление балансм. В нем есть также несколько блоков:

• Баланс и вывод – отображает сумму средств, полученных через Робокассу и позволяет из забрать. Появляется после добавления первого предприятия.
• Операции – отображаются последние поступления на счет, можно найти любую произведенную транзакцию и просмотреть ее детали.
• Выставить счет – формирует квитанцию.

В акционной зоне можно увидеть спецпредложения. Обычно они касаются оптимизации рекламы, скидок на пользование и рассылками. Также здесь размещены партнерские предложения от других лиц, по многим предлагаются скидки на товары и услуги.

В меню настроек также можно произвести дополнительные действия, которые касаются информации о владельце счета. Последние нужно ввести обязательно, чтобы подключить платежный сервис. Отдельные страницы таковы:

• Сводная информация – указывается выбор типа мерчанта и идентификатор.

• Личные данные – здесь указываются ФИО, дата и место рождения, адрес регистрации, реквизиты удостоверения личности, сведения о месте работы и контактах.

• Способы вывода средств – здесь указываются желаемые пути получения денег с баланса. Доступны как банковские карты, так и электронные кошельки, прямые банковские переводы.

• Мой доступ – позволяет сменить пароль, настроить роли аккаунта, указать контакты.

На странице поддержки можно просмотреть историю обращений к менеджерам и создать новый запрос. Это технические проблемы при работе, вопросы по функционалу и другие уточнения.

Также Robokassa позволяет создать учетную запись и покупателю, для упрощения расчетов в интернете и экономии времени в дальнейшем. Зарегистрировавшись и зайдя в профиль, он видит главный экран, на котором отображена сводка по последним операциям, подключенным инструментам, элемент связи с техспециалистами.

В верхней строке меню присутствует несколько кнопок:

• Операции – здесь отображается приход и расход, то есть представлена выписка.
• Карты – инструмент будет доступен по умолчанию. Это позволит не заполнять форму при каждом новом платеже, экономя время.

• Платежи – предназначен для отображения регулярных платежей, к примеру, коммунальных, а также начисляемых (штрафов, налогов). Оплачивать их можно будет с карты, закрепленной за учеткой.

• Витрина – лучшие предложения от продавцов на платформе Robokassa находятся тут. Расчет проводится кошельком, прикрепленным ранее.

• Поддержка – раздел предназначен для тех, кто имеет вопросы по функционалу  или другим нюансам.

• Настройки – последнее меню, где настраивается адрес электронной почты, телефон, адрес. Также присутствует возможность идентификации и добавления сторонних лиц.

Пошаговая инструкция по установке Робокасса на сайт для физических лиц и Юр.лиц

Чтобы добавить ресурс, на котором будет действовать агрегатор, нужно не только зарегистрироваться, но и заполнить форму с собственными сведениями. Для этого в меню Настройки выбирается соответствующий пункт и заполняются все поля, отмеченные звездочкой.

После этого можно начинать интеграцию площадки продаж на Робокассу и на первом этапе она регистрируется. В разделе “Мои магазины” выбирается кнопка добавления, а форма полностью заполняется, в нее вписывают:

• наименование;
• внутренний идентификатор;
• адрес торговой платформы (главной страницы);
• метод вывода средств (выбирается из доступных);
• ответственное лицо;
• техническая поддержка (указывается адрес для связи);
• раздел каталога (тематическая категория);
• описание товаров, предлагаемых интернет-магазином.

Дальнейшую работу лучше доверить специалисту, который разбирается в CMS-системах и умеет настраивать интернет-магазины. Но Робокасса предлагает и самостоятельную наладку, рассказывая об основных нюансах в обучающем разделе.

После заполнения площадки необходимо выбрать метод фискализации, то есть формирования электронных чеков и отправки в ФНС. Этот пункт становится доступны при добавлении интернет-магазина, при этом можно выбрать автоматическую отправку транзакций, либо самостоятельный режим работы.

Также, которые заполняются в соответствии с техдокументацией Робокассы, либо же требованиями CMS-системы, на которой реализован сайт. В перечне информации, требуемой для указания, находятся:

• идентификатор торгового предприятия (внутреннее имя);
• алгоритм расчета хеша (обычно MD5);
• пароли;
• result url;
• метод оповещения по result url;
• смс-оповещение;
• success url;
• метод уведомления о success url;
• fail url и оповещение об этом;
• параметры тестового режима (алгоритм расчета хеша и пароли).

Далее регулируется виджет и набор алгоритмов для сайта. В пункте “Разработчикам” размещены инструкции по установке и отладке сервиса для всех распространенных CRM-платформ.

Вписываются заголовок и описание на странице заказа, указываются логин и пароли. Далее плагин интегрируется автоматически и начинает работать на странице расчетов.

Для 1С-Битрикс также разработан собственный вариант, автоматически встраиваемый. По аналогии оговаривается обработчик, заголовок страницы и название, добавляется описание, сообщается тип приема средств. Также регулируется автопересчет оплаты, печать чеков, производятся установки налогообложения.

После установки все будет готово к работе и останется только активировать магазин в системе Робокассы. Включается раздел со всеми предприятиями, выбирается добавленная площадка, нажимается кнопка “Запрос на активацию”.

Неправильно введенные данные сохранить не удастся. При отсутствии важных моментов появится напоминание с указанием конкретных сведений и быстрым переходом к форме заполнения.

Активация происходит за несколько секунд, после этого начнется прием оплаты встроенными ранее разработками. Для не самых популярных CMS-систем инструкции труднее, поэтому лучше воспользоваться помощью специалистов. Обычно они предполагают самостоятельный перенос кода и его отладку, в ходе чего возникают ошибки и некорректные ситуации.

Чтобы узнать что такое Robokassa, этим надо разбираться еще до создания интернет-магазина, но мы уже это сделали. В целом это удобная автоматизированная технология расчетов в интернете, которую можно подключить к торговой разработке. Большинство настроек проводятся плагинами и модулями, что упрощает деятельность.