Лидогенерация: что это простыми словами и какие инструменты использовать для получения лидов

Здравствуйте, уважаемые читатели. На связи Руслан. Бизнес, у которого нет клиентов, не является бизнесом. Пока вы не отвесили свой первый «килограмм картошки» и не взяли за это деньги, проект существует в формате идеи. Но если вы четко знаете, какой покупатель вам нужен, это поправимо. Лидогенерация что это простыми словами и как с ее помощью привлечь заинтересованную в покупке аудиторию, мы подробно разберем в этой статье. Также рассмотрим самые эффективные источники лидов.

Лидогенерация: что это простыми словами
Из статьи вы сможете узнать про такое понятие как лидогенерация, что это простыми словами для новичков.

Лидогенерация и Лид: простыми словами для новичков



Лидогенерация ‒ это маркетинговая практика, направленная на привлечение потенциальных клиентов в бизнес, так называемых «лидов». Простыми словами это сбор базы контактов людей, которые готовы рано или поздно потратить свои деньги на ваш продукт или услугу.

Многие путают и считают лидов уже состоявшимися клиентами, но это не так. Лид ‒ человек, который находится на промежуточной стадии от посетителя магазина или сайта до реального покупателя. Случится сделка или нет зависит от того, удастся ли предпринимателю донести до лида свои выгоды.

Важно! Шансы продать услугу или товар лиду довольно высоки. В отличие от посетителя вы знаете его интересы и контактные данные.

Не смотря на всю простоту, процесс лидогенерации не такой простой, как кажется. С каждым годом количество «осознанных потребителей» растет. Многие из них не хотят оказаться перемолотыми бездушной машиной менеджеров по продажам, поэтому к заполнению заявок и анкет на лендингах относятся с подозрением, а старательно разработанную маркетологами e-mail-рассылку забрасывают в папку со спамом.

Реклама в лоб тоже больше не работает! Обилие информации настолько приелось людям, что у них выработался защитный механизм ‒ рекламная слепота. Большие и красочные баннеры остаются без внимания. Они уже не приносят компания той эффективности, что раньше. Маркетологам приходится придумывать новые способы лидогенерации, о которых и пойдет речь далее.

Что такое Лидогенерация: основные виды и термины

Lead-generetion ‒ это поиск целевой аудитории для вашего бизнеса с целью довести до продажи. В онлайне он включает два этапа: получение переходов по ссылке и их дальнейшая обработка через маркетинговую воронку.

Лид ‒ потенциальный покупатель, который попадает в воронку продаж и проходит путь от знакомства с продуктом до выписки чека. Большая часть аудитории отсеивается по многим причинам. Эту информацию необходимо тщательно анализировать для составления портрета ЦА (целевой аудитории) и ее болей.

Разновидности лидов

В зависимости от стадии готовности к покупке лиды в продажах бывают разной температуры.

  • Холодные. Точно не станут сейчас они станут вашими клиентами. Вероятность совершения покупки очень низкая.
  • Теплые. Хотят купить продукт, но не определились с компанией-продавцом. Вероятность успешной сделки довольно высокая.
  • Горячие. Хотят совершить покупку в режиме «здесь и сейчас». Продажники их очень любят, поскольку практически не требуется применять свои навыки убеждения.

Путь, на котором потенциальные клиенты отсеиваются в процессе знакомства с продуктом, называется воронка продаж. Для разного бизнеса она разная и может насчитывать от 4 до 10 и более этапов.

Клиенты в большинстве случаев ленивые. Им не хочется долго блуждать по ссылкам и анкетам. Поэтому чем меньше будет ваша воронка, тем она эффективнее.

Пример лидогенерация

Во время путешествия лида по воронке его необходимо «прогревать касаниями», то есть работать с аудиторией. Этот процесс похож на взращивание семян, чтобы получить урожай. Однако даже самая качественная воронка продаж не дает 100% результата. Поэтому нужно постоянно обновлять базу ‒ генерировать новых лидов, а также работать над ошибками в стратегии их привлечения.

Другие термины, о которых следует знать

Lead-Registation ‒ подтверждение того, что лид настоящий человек. Он сам или через менеджера оставляет свои контактные данные в системе. По возможности стоит собрать как можно больше информации, но при этом не отпугнуть будущего покупателя.

Lead Nurturing ‒ работа с маленькими холодными лидами, что они превратились в реальных покупателей.



Lead conversion ‒ заключительная часть сделки, когда лид переходит в покупку, а вы как бизнес выполняет свои обязательства перед ним. Рассчитать конверсию можно, поделив количество лидов на первом этапе воронки на число закрытых сделок.

Стоит помнить! После совершения покупки клиент не перестает быть вашим лидом. С ним необходимо продолжать работать, чтобы он совершил покупку во второй и последующие разы или порекомендовал услугу своим знакомым, сэкономив вам средства на привлечении новых лидов.

Стоимость лида (Cost per Lead, сокращенно CPL) ‒ метрика, которой измеряется цена за одного лида. Рассчитывается очень просто: нужно поделить стоимость рекламной кампании на количество привлеченных лидов.

image002

Основные источники лидогенерации: ТОП-7 каналов

Лидогенерация ‒ мощное оружие в руках современного предпринимателя. Ваша прибыль напрямую зависит от того, как вы его используете. Вот, ТОП-7 самых эффективных источников заинтересованной ЦА.

№1. Чат-боты

На сегодняшний день это «маст-хэв» для бизнеса. Многие компании используют чат-боты на всех этапах воронки продаж. Создать такой бесплатно можно через конструктор ManyChat. Основные преимущества такого способа общения с аудиторией:

  • работает без ошибок, баги возникают крайне редко;
  • подходит к решению боли персонально, а не по шаблону;
  • расширяет досягаемость;
  • не раздражает;
  • круглосуточно на связи;
  • снижает расходы на обработку запросов;
  • повышает продажи.

image003

Подключать чат-бота можно через сайт, социальную сеть (Facebook, Вконтакте) или любой существующий мессенджер (Telegram, Viber и другие). В отличие от электронной почты личные сообщения от робота открываются и кликаются чаще на 286% и 768% соответственно.

Совет! С появлением чат-ботов появилась и новая профессия ‒ архитектор чат-ботов. Это специалист, который помогает бизнесу составить карту отсылаемых сообщений под разные запросы пользователя. Нанять такого можно на постоянное сотрудничество или через биржи фриланса для единоразовой работы.

№2. Лид-магнит

Это уникальный контакт или услуга, которые предлагаются потенциальную клиенту бесплатно в обмен на его контактные данные. Способ довольно заезженный, но все еще актуальный. В соцсетях он получил распространение в виде всевозможных чек-листов «10 шагов по уходу за кожей», «Руководство по обработке фото» и многих других. Также часто встречаются бесплатные презентации, книги и вебинары, направленные на дальнейшую продажу товара или услуги аудитории. Дальше будет только хуже!.

image005

Чтобы не вызвать у клиента отвращения к очередному сыру в мышеловке, необходимо предложить ему супер-контент ‒ оригинальный и по-настоящему ценный. Например, бесплатную тестовую версию программного обеспечения с техподдержкой, подарить маски для Instagram или дать продегустировать продукт собственного производства.

Вот, как меняется воронка продаж с использованием лид-магнита:

Лид магнит

№3. Приложение или инструмент

Полезный софт и мобильные приложений по своей сути тот же лид-магнит, но в более красивой обертке. Яркими кейсами применения этого маркетингового хода считаются сервис для поиска вакансий Worki от Mail.ru Group или конструктор сайтов от Тинькофф Банк.

Единственный минус этого источника генерации лидов ‒ высокая себестоимость. Компании придется потратиться на разработку и продвижение продукта. Но результат того стоит!

Важно! Разработка собственного инструмента эффективна не для всех видов бизнеса, так как ее стоимость может превышать выгоду от привлеченной аудитории. Учитывайте это при выборе источника лидогенерации.

№4. Кросс-промоушн

Акции кросс-промоушн недооценены интернет-маркетологи, а ведь они являются действенной моделью генерации новых лидов. Суть метода заключается в том, чтобы получить аудитории из перекрестных сфер деятельности. Допустим, вы производите зефир. Идеальной рекламной площадкой для бизнеса будет кондитерская лавка, блог о сладостях или магазин с техникой для выпечки. Более того, можно ориентировать на места обитания потенциальных сладкоежек. Например, местные кафетерии, парки развлечений и даже магазины одежды plus size.

№5. Соцсети и платная реклама

В среднем люди скроллят ленту соцсетей половину рабочего дня. Это позволяет бизнесу качественно взаимодействовать с будущими покупателями. Как это делать:

  • отвечать на позитивные и негативные отзывы клиентов;
  • публиковать репосты, ретвиты или ссылки на информационные статьи;
  • размещать гостевые посты;
  • публиковаться в других тематических группах;
  • способствовать коммуникации для поощрения.

Грамотное ведение своих страниц в Facebook, Twitter, Instagram или Вконтакте приносит компаниям дополнительные 6-15% продаж.

image008

Также мы можем показывать таргетинговую рекламу на всех соцплощадках, контекстную рекламу в поисковых системах по ключевым запросам, которые вводят пользователи в строку. Ссылка из объявления будет вести клиента на лендинг, сайт или непосредственно веб-страницу с товаром или услугой.

Самые дорогие объявления настраиваются по ключевым запросам с приставками «купить». Они же являются и наиболее эффективными, если товар или услуга будут полностью отвечать запросу.

№6. Блог (SEO)

Не обязательно ждать первых отзывов о своем продукте. Расскажите о нем сами! Для этого отлично подойдет раздел со статьями на сайте или самостоятельный блог. В нем можно постить:

  • обзоры на товары, услуги;
  • инструкции по использованию;
  • чек-листы;
  • полезные материалы по теме;
  • интервью с экспертами.

Трафик, полученный с помощью SEO, в несколько раз дешевле платной контекстной и таргетинговой рекламы.

№7. YouTube-канал

Из видеохостинга YouTube превратился в поисковую площадку. Многие пользователи лучше потребляют видео-контент, нежели его текстовый аналог. Например, нежели читать о преимуществах робота-пылесоса, проще посмотреть видео-обзор на новую модель.

Чтобы привлекать лидов, достаточно поставить ссылку на бесплатный урок или форму регистрации под видео и упомянуть об этом в ролике.

Лидогенерация: что это простыми словами и какие инструменты использовать для получения лидов

Инструменты для Лидогенерации

Эти инструменты зарекомендовали себя в работе онлайн:

  • SEO-продвижение ‒ повышение сайта в поисковой выдаче по ключевым запросам;
  • Линкбилдинг ‒ покупка ссылок и тематических статей на других ресурсах;
  • Настройка Google Adwords ‒ контекстная реклама в поисковой системе Google;
  • Таргетинг ‒ механизм настройки целевой аудитории для показа рекламы в соцсетях;
  • Реклама на YouTube;
  • Настройка Яндекс-Директ ‒ контекстная реклама в поисковой системе Яндекс;
  • Тизерная реклама;
  • Размещение баннеров на сайтах со схожей ЦА;
  • Размещение на досках объявлений.

Результат зависит от умения своевременно внедрять новые тактики и комбинировать имеющиеся маркетинговые инструменты. В процессе экспериментов вы узнаете, какие инструменты эффективны для вашего бизнеса, а на какие вообще не стоит затрачивать средства.



Не забываем поставить лайк и сделать репост статьи. Всех благ!!!.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Руслан Галиулин/ автор статьи
Если вы решили чему-то научиться и познать что-то новое в сфере заработка в интернете и построении бизнеса, то вы на правильном пути, и мой блог — Вам в помощь.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FIRELINKS.RU
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: